Respuestas sobre email marketing, entrega de correo en Hotmail, Yahoo y Gmail y más...
No necesita ningún equipo en especial. SimultaNews es una aplicación 100 % basada en web y no requiere instalación. Puede acceder a todas las funciones desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a Internet. Los envíos salen desde nuestros servidores por lo que tampoco deberá preocuparse por el ancho de banda o las limitaciones que tenga su servicio de Internet.
No. Definitivamente, no. Por si no queda claro: NO. SimultaNews no vende, alquila, presta ni divulga direcciones de correo electrónico bajo ningún concepto. Las direcciones de email que dejan los suscriptores a nuestros clientes, siguen perteneciendo a los suscriptores y sólo pueden usarse para los fines que ellos autorizaron.
SimultaNews provee formularios de suscripción automáticos, que pueden ser fácilmente incorporados a su sitio web. También contamos con una API para que pueda integrar la suscripción con otros sistemas. Los mecanismos de suscripción en línea son más confiables, aunque también es legítimo que las personas que deseen recibir sus novedades, le dejen sus datos en papel o por teléfono.
En todos los casos es importante que siga estos consejos:
Sí. Los correos se envían desde nuestros servidores, pero llegan como si fueran enviados desde su empresa o institución. Los suscriptores verán, en los mensajes que reciban, el nombre de remitente y la dirección de email que usted indique. Utilizamos técnicas de autenticación como DKIM y SPF para que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de la mejor manera.
Sí. Al crear una nueva campaña, encontrará la opción para pegar el código HTML de su boletín o newsletter.
Sí. Con todos los planes mensuales para listas de hasta 20.000 suscriptores los envíos son ilimitados. Puede hacer todos los envíos que necesite mientras su lista no supere el número de suscriptores admitido por su plan.
¡Por supuesto! Usted podrá cambiar al plan más adecuado a sus necesidades en el momento que quiera. El cambio de plan es sencillo. Si ocurre durante la vigencia de un abono mensual ya pagado, los importes abonados serán tomados a cuenta del nuevo plan.
SimultaNews tiene sus oficinas en Argentina pero puede ser contratado y utilizado desde cualquier país del mundo. Damos soporte en idioma español por lo que la mayoría de nuestros clientes se encuentran en países de habla hispana. Desde hace más de 9 años, estamos brindando nuestros servicios y software a clientes de prácticamente todos los países en los que se habla el español. Vea la página de nuestros clientes
Sí. Le enviaremos un aviso de vencimiento, con 6 o más días de antelación, para recordarle cada fecha de pago de su abono.
Si cumple con las buenas prácticas que recomendamos seguramente sí. SimultaNews cumple con todos los requisitos solicitados por Hotmail, Yahoo, GMail para envíos de correo masivo solicitado (lea qué dicen ellos al respecto). Esto ayuda muchísimo a que sus comunicaciones lleguen a la bandeja de entrada.
SimultaNews incluye una función de manejo automático de rebotes. Los emails devueltos son clasificados en rebotes blandos y duros (según se deban a errores temporales o se trate de direcciones inexistentes). El sistema de análisis de rebotes de SimultaNews inactiva a las direcciones de correo que hayan producido un rebote duro y a las que producen varios rebotes blandos consecutivos. De este modo su lista se mantiene limpia y se cuida la reputación de su empresa y la de nuestro sistema de envío.
Depende mucho del tamaño de la lista a la que se enviará, el contenido y la hora del día. A modo de ejemplo podemos asegurar que un envío a una lista de 1000 suscriptores se completa en menos de 10 minutos. Los envíos salen desde nuestros servidores por lo que, si bien puede ver el progreso de su envío desde su computadora conectada a Internet, no tendrá que preocuparse por esperar a que el envío finalice.
No. La inclusión de archivos adjuntos no es recomendable en un envío masivo y por lo tanto no es posible hacerlo con SimultaNews.
Lo que recomendamos en estos casos es subir los archivos a la web y colocar un vínculo para su descarga. Los usuarios estarán de todas maneras a 1 clic de distancia y esta opción es mucho más eficiente en cuanto a consumo de recursos.
Sí, si están correctamente realizados. SimultaNews provee herramientas de diseño y edición para crear newsletters compatibles con las diferentes plataformas de correo electrónico. Los diseñadores web que deseen utilizar sus propias herramientas, encontrarán útil nuestro artículo sobre mejores prácticas, que contiene varios consejos al respecto.
La carga de direcciones puede realizarse desde el mismo sistema una vez obtenida su cuenta. Para listas de 1000 o más direcciones recomendamos que consulte nuestro servicio de evaluación e importación de listas. La primera importación se realizará sin cargo para nuevos clientes cuya lista cumpla claramente con la Política Anti-Spam de SimultaNews.
Sí. Puede probar obteniendo una cuenta demo y le daremos el soporte necesario para que incluya el formulario.
Sí, se puede integrar SimultaNews a través de nuestra API. Ésta puede ser utilizada desde cualquier tecnología de servidor (.NET, PHP, ASP clásico, Flash, Perl, Cold Fusion). Para enviar datos requiere tener instalada la librería cURL en su servidor o habilitar funciones de conexión vía socket con otros servidores. Una vez contratada una cuenta podrá acceder a la documentación completa para realizar la integración.
Sí, esto es posible. Por defecto, desde SimultaNews proveemos formularios de suscripción que se conectan a nuestros servidores y devuelven páginas de respuesta. Adicionalmente, puede configurar sus propias pantallas de suscripción, desuscripción, modificación de datos de suscripción, consulta de datos del suscriptor, etc, a través de la API de SimultaNews. Nuestra API funciona de intermediaria entre el usuario y nuestro servidor, por lo cual el envío de datos es seguro y Ud. puede armar las páginas a su gusto y mantener al usuario dentro de su sitio web.
SimultaNews ayuda a que sus actividades de email marketing se realicen conforme a la Ley.
La legislación puede variar según el país (por ejemplo en el caso de España rige la Ley Orgánica de Protección de Datos: LOPD y en Argentina la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Básicamente lo que se requiere es que inscriban los archivos (ficheros) en el organismo correspondiente (este trámite deberá realizarlo el cliente), que se garantice la seguridad de los datos, que sólo sean utilizados para la finalidad con que fueron recabados con el consentimiento del usuario y que no se almacenen indefinidamente.
La seguridad de nuestro servicio, el mecanismo de baja automático en el pie de cada correo y los formularios de suscripción automáticos, permiten que sea más sencillo cumplir con la Ley. La sola publicación de las Políticas de Privacidad incluidas en nuestros Términos y Condiciones implican un compromiso formal por parte de SimultaNews en cuanto a la protección de datos. No obstante, si lo desea, es posible coordinar con nuestra empresa la firma de un Acuerdo de Confidencialidad sobre papel.
No desde SimultaNews. La mayoría de los usuarios no abre ese tipo de correo electrónico y directamente los elimina o los marca como “correo no deseado”. Permitirlo perjudicaría nuestra reputación y la de nuestros clientes como remitentes confiables.
Todo correo electrónico que sea a la vez masivo y no solicitado es spam. Si todas las empresas del mundo enviaran mensajes promocionales a todos sus potenciales clientes, seguramente Internet colapsaría. Quienes reciben un email promocional no solicitado suelen marcarlo como “no deseado” o “spam” en su servicio de correo, perjudicando así su reputación e interrumpiendo la posibilidad de recibir futuras comunicaciones de su empresa. Los perjuicios de esta forma de “publicidad” son siempre mucho mayores y más duraderos que los escasos beneficios que podría obtener. Por el contrario, el envío a una base de suscriptores que sí dieron su autorización genera un altísimo retorno de inversión.
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